399772, Липецкая обл., г. Елец, ул. Костенко, д.7

8 (47467) 5-43-37 регистратура (Call центр)
8-920-513-65-22 телефон горячей линии приемной главного врача (Феклина Ирина Олеговна)
88-920-513-07-50 телефон горячей линии (Малышева Эмма Владимировна, Воронина Анна Владимировна)
88-920-531-70-20 телефон горячей линии (Орлова Ольга Геннадьевна)
88-920-514-63-54 телефон горячей линии (Ляпина Марина Сергеевна)
88-920-504-46-81 телефон горячей линии по вопросам вакцинации (Измайлова Наталья Александровна)
88-920-513-87-05 телефон горячей линии по вопросам QR-кодов (Адоньева Оксана Николаевна)
88 (47467) 2-11-10 регистратура
88 (47467) 2-60-84 секретарь (стационар)
88 (47467) 2-63-10 секретарь (поликлиника)

egb2@zdrav48.ru

Поиск
Версия для слабовидящих
Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Правила внутреннего распорядка

Положение о пропускном режиме

Посмотреть Скачать 

Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  Правила внутреннего распорядка для сотрудников, пациентов и посетителей государственного учреждения здравоохранения «Елецкая городская больница № 2» (далее – Правила) – являются организационно-правовым документом, регламентирующим нормы поведения пациента во время нахождения на лечении в ГУЗ «Елецкая городская больница № 2» (далее по тексту – учреждение) при получении медицинских услуг с целью реализации прав пациента, создания благоприятных условий для получения пациентом квалифицированного и своевременного обследования и лечения, повышения качества медицинской помощи и медицинского обслуживания, соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, соблюдения врачебной тайны, защиты персональных данных, обеспечения личной безопасности работников, пациентов и посетителей.

1.2.  Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральными законами Российской Федерации «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, иными нормативными актами.

1.3.  Правила внутреннего распорядка для пациентов больницы включают:

- порядок обращения пациента;

- порядок госпитализации и выписки пациента;

- права, обязанности и общие правила поведения пациентов и посетителей;

- правила поведения пациентов в стационаре;

- порядок разрешения конфликтов между пациентом и ГУЗ «Елецкая городская больница № 2»;

- порядок получения информации о состоянии здоровья пациента;

- информация о перечне видов платных медицинских услуг и порядке их оказания;

- время работы больницы и ее должностных лиц;

1.4.  Соблюдение настоящих Правил является обязательным для всех сотрудников, пациентов и посетителей учреждения.

Глава 2 ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА

2.1. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения граждане закрепляются за учреждением по месту постоянного жительства, а также и по месту работы, службы, учебы.

2.2. Допускается получение гарантированной первичной медико-санитарной помощи в учреждении по месту пребывания (по заявлению пациента и с разрешения руководителя учреждения).

2.3. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 03, с мобильных телефонов «030», «103», «112».

2.4. Первичная медико-санитарная и специализированная помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в учреждении (в поликлинике и в стационаре) или на дому.

2.5. При необходимости получения первичной медико-санитарной, при состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент (его представитель)  обращается в регистратуру поликлиники, которая является его структурным подразделением учреждения, обеспечивающим регистрацию больных на прием к врачу или регистрацию вызова врача на дом. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт и (или) свидетельство о рождении), действующий страховой полис. В регистратуре поликлиники при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт и (или) свидетельство о рождении), адрес по месту фактического проживания, серия и номер паспорта, серия и номер свидетельства о рождении, серия и номер страхового медицинского полиса.

2.6. Медицинская карта пациента является собственностью Медицинского учреждения и хранится в регистратуре. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из Медицинского учреждения без согласования с руководством Поликлиники!

2.7. Организация предварительной записи больных на прием к врачу в поликлинике осуществляется как при их непосредственном обращении, так и по телефону.

2.8. Информацию о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителем, адреса ближайших и дежурных аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь в вечернее, ночное время, в воскресные и праздничные дни, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле поликлиники.

2.9. Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре амбулаторно-поликлинического учреждения пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, номера очереди, номера кабинета и времени явки к врачу.

2.10. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется амбулаторно-поликлиническим учреждением после предварительного обследования больных в определенную больницу с указанием предварительного диагноза.

2.11. В случае конфликтных ситуаций пациент имеет право обратиться в администрацию учреждения согласно графику приема граждан, утвержденному главным врачом.

Глава 3. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ПАЦИЕНТА НА МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИЕ СТРАКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЯ И ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ПАЦИЕНТОВ

3.1. В стационар учреждения госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении по направлению врачей амбулаторно-поликлинических учреждений, скорой и неотложной медицинской помощи, а также больные по жизненным показаниям без направления.

3.2. При поступлении в стационар по направлению амбулаторно-поликлинического учреждения пациент (сопровождающее больного лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, документ, удостоверяющий личность, выписку из истории болезни.

3.3. Прием больных в стационар производится в приемном отделении, где должны быть созданы все необходимые условия для своевременного осмотра и обследования больного. Здесь производится тщательный осмотр и необходимое для уточнения диагноза обследование больного, устанавливается предварительный диагноз и решается вопрос о том, в какое специализированное отделение он должен быть госпитализирован, о чем делается соответствующая запись в истории болезни.

3.4. При приеме больного медицинская сестра приемного отделения вносит паспортные данные в историю болезни и заносит в журнал учета приема больных и отказов в госпитализации необходимые сведения о поступившем.

3.5. Вопрос о необходимости санитарной обработки решается дежурным врачом. Санитарную обработку больного в установленном порядке проводит младший или средний медицинский персонал приемного отделения стационара.

Больной может пользоваться личным бельем, одеждой и обувью, если это не противоречит санитарно-эпидемическому режиму, по разрешению главного врача (заведующего отделением) больницы.

3.6. При госпитализации больного дежурный персонал приемного отделения обязан проявлять к нему чуткость и внимание, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния его здоровья и сопровождать пациента в соответствующее отделение с личной передачей его дежурной медицинской сестре.

3.7. В случае отказа в госпитализации дежурный врач оказывает больному необходимую медицинскую помощь и в журнале учета приема больных и отказов в госпитализации делает запись о причинах отказа в госпитализации и принятых мерах.

3.8. Выписка больного производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделения стационара. Выписка из больницы разрешается:

- при выздоровлении больного;

- при стойком улучшении, когда по состоянию здоровья больной может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или домашних условиях;

- при необходимости перевода больного в другое ЛПУ;

- по письменному требованию больного либо его законного представителя до излечения, если выписка не угрожает жизни больного и не опасна для окружающих. В этом случае выписка может быть проведена только с разрешения главного врача больницы или его заместителя по медицинской части.

3.9. Перед выпиской из стационара в необходимых случаях производится заключительный осмотр больного и в день его выбытия из стационара ему выдается справка с указанием сроков лечения и диагноза или эпикриз (выписка из истории болезни), листок временной нетрудоспособности. Первый экземпляр эпикриза вклеивается в медицинскую карту стационарного больного, второй экземпляр направляется в территориальную поликлинику по месту жительства (месту пребывания), а третий экземпляр по медицинским показаниям дается на руки пациенту.

3.10. История болезни после выбытия пациента из стационара оформляется и сдается на хранение в медицинский архив учреждения.

3.11. Госпитализация больных в дневной стационар учреждения осуществляется в соответствии с порядком, принятым для стационаров с круглосуточным пребыванием.

3.12. В случае доставки в учреждение больных (пострадавших) в бессознательном состоянии без документов, удостоверяющих личность (паспорта, военного билета, удостоверения личности), либо иной информации, позволяющей установить личность пациента, а также в случае их смерти медицинские работники обязаны информировать правоохранительные органы по месту расположения учреждения.

Глава 4 ПОРЯДОК ГОСПИТАЛИЗАЦИИ И ВЫПИСКИ ПАЦИЕНТА

4.1. Общие правила поведения пациентов и посетителей включают в себя правила о том, что в помещениях больницы и его структурных подразделений запрещается:

4.1.1. Проносить в здания учреждения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

4.1.2. Иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

4.1.3. Применять открытый огонь в помещениях и на территории учреждения;

4.1.4. Пользоваться любыми электронагревательными приборами;

4.1.5. Находиться в служебных помещениях, подвале, помещениях учреждения, в которых осуществляются ремонтные работы;

4.1.6. Пользоваться служебным телефоном учреждения;

4.1.7. Курить на территории, в зданиях и помещениях учреждения;

4.1.8. Распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;

4.1.9. Появляться на территории и в помещениях учреждения в состоянии алкогольного наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;

4.1.10. Размещать в помещениях и на территории учреждения объявления без разрешения администрации учреждения;

4.1.11. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения учреждения;

4.1.12. Находиться в верхней одежде в помещениях дневного стационара, без сменной обуви;

4.1.13. Хранить в палате ценные вещи. Администрация учреждения за сохранность денег и ценных вещей ответственности не несет;

4.1.14. Самовольный уход пациента из дневного стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые учреждение ответственности не несет;

4.1.15. Играть в азартные игры;

4.1.16. Пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;

4.1.17. Выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места.

4.2. Пациент имеет право на:

4.2.1. Медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации;

4.2.2. Выбор лечащего врача в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

4.2.3. Диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в учреждении, в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

4.2.4. Получение консультаций врачей-специалистов;

4.2.5. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

4.2.6. Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

4.2.7. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

4.2.8. Отказ от медицинского вмешательства;

4.2.9. Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

4.2.10. Получение копий справок, медицинских заключений, выписки из истории болезни и данных всех консультативных, диагностических исследований на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или документа, подтверждающего полномочия представителя пациента, в том числе законного;

4.2.11. Непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, на основании письменного заявления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или документа, подтверждающего полномочия представителя пациента, в том числе законного;

4.2.12. В случае возникновения конфликтных ситуаций пациент (или его законный представитель) имеет право обратиться с письменным обращением к должностным лицам учреждения;

4.2.13. Иные права граждан в сфере охраны здоровья, установленные федеральным законодательством РФ.

4.3. Пациент обязан:

4.3.1. При госпитализации сдать вещи на хранение в гардероб (ценные вещи, деньги на хранение не принимаются, за их утрату администрация ответственности не несет);

4.3.2. Соблюдать внутренний распорядок работы учреждения, тишину, чистоту и порядок;

4.3.3. Выполнять требования и предписания лечащего врача;

4.3.4. Соблюдать режим лечения;

4.3.5. Сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

4.3.6. Оформлять в установленном порядке свое информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, отказ от медицинского вмешательства, согласие на обработку персональных данных;

4.3.7. Своевременно ставить в известность лечащего врача (дежурного врача) об ухудшении состояния здоровья;

4.3.8. Уважительно относиться к медицинским работникам, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

4.3.9. Бережно относиться к имуществу учреждения;

4.3.10. Выполнять требования пожарной безопасности. В случае возникновения пожара или его признаков (дыма, запаха горения, тления и т.н.) немедленно сообщить об этом дежурному медицинскому работнику или лечащему врачу и покинуть помещение;

4.3.11. Содержать в чистоте и порядке свою кровать и прикроватную тумбочку;

4.3.12. Принимать принесенную из дома пищу в столовой;

4.3.13. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями;

4.3.14. Соблюдать иные обязанности граждан в сфере охраны здоровья, установленные федеральным законодательством РФ.

 

Глава 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

5.1. В стационарных отделениях больницы устанавливается следующий распорядок дня:

7:00–8:00 – подъем, утренний туалет, гигиенические процедуры, термометрия;

8:00–8:30 – завтрак;

8:30 – прием медикаментов;

8:30–13:00 – лечебные процедуры, врачебный обход;

13:00–14:00 – обед;

14:00 – прием медикаментов, лечебные процедуры;

14:30–16:00 – тихий час;

16:30 – полдник;

16:00–19:00 – посещение пациентов, прием передач, прогулки на территории;

18:00–18.30 – ужин;

18:30 – прием медикаментов, лечебные процедуры;

19:00 – термометрия;

20:40 – вечерний туалет;

22:00 – сон.

5.2. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, и если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.

5.3. В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в специальный бак для сбора бытовых отходов.

5.4. Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены, тщательно и часто мыть руки.

5.5. В помещениях стационарных отделений запрещается:

5.5.1. Хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки;

5.5.2. Хранить в палате опасные и запрещенные предметы;

5.5.3. Использовать нагревательные приборы, электрические кипятильники, чайники, телевизоры, магнитофоны и другие электроприборы;

5.5.4. Включать освещение, аудио, видео аппаратуру, телефоны, а также ходить по палате и отделению во время, предназначенное для сна и отдыха;

5.5.5. Самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель;

5.5.6. Иметь колющие и режущие предметы, бьющуюся посуду;

5.5.7. Использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;

5.5.8. Совершать прогулки по территории больницы без разрешения врача;

5.5.9. Совершать прогулки по территории больницы вне пешеходных зон;

5.5.10. Выходить за территорию больницы.

5.6. Продукты питания, не предусмотренные рационом питания, разрешаются к употреблению только по согласованию с лечащим врачом.

Перечень разрешенных продуктов для передачи пациентам, продуктов запрещенных к употреблению в больнице, а также требования к условиям хранения продуктов, указаны на информационном стенде отделений учреждения.

5.7. Категорически принимать лекарственные средства, не назначенные лечащим врачом.

5.8. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан:

5.8.1. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);

5.8.2. Соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом;

5.8.3. Своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья;

5.8.4. Незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.

5.9. Самовольное оставление пациентом стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые больница ответственности не несет. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением стационара.

5.10. Посещение больных осуществляется с 16.00 до 19.00 ежедневно; в выходные, праздничные дни с 9.00 до 12.00, с 16.00  до 19.00.

Учреждение вправе запретить посещение родственников в период действия ограничительных мероприятий, карантина. Посещение разрешают при согласии самого пациента, с учетом противоэпидемического режима (пп. 5, 7 Приказа от 19.08.2020 № 869н).

5.11. Ответственность

5.11.1. Пациент несет ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства (госпитализации), за несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, которые могут снизить качество медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

5.11.2. В случае нарушения пациентом и иными посетителями настоящих Правил, работники учреждения вправе делать им соответствующие замечания, вызвать наряд полиции и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством. В случае выявления указанных лиц, пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в истории болезни и листке нетрудоспособности.

 

5.11.3. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам учреждения, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории учреждения, причинение морального вреда работникам учреждения, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу учреждения, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Глава 6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В СТАЦИОНАРЕ

6.1.  Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации от 02.05.2006г. № 59-ФЗ. Распоряжение Комитета здравоохранения от 26.09.2007 г. № 492-р «Об утверждении форм учета и отчетности по работе с обращениями граждан».

6.2.  В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию Медицинского учреждения на личный прием согласно графику приема граждан или обратиться к администрации учреждения в письменном виде.

6.3.  При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в регистрационную карту обращения граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

6.4.  Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством.

6.5.  В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6.6.  Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

6.7.  В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

6.8.  Письменное обращение, поступившее администрации учреждения, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.

6.9.  Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию Медицинского учреждения, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Глава 7. ОСОБЕННОСТИ ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ДНЕВНЫХ СТАЦИОНАРАХ

7.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту (его представителю) в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами учреждения здравоохранения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

7.2. У лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении пациентов, по состоянию здоровья неспособных принять осознанное решение, — близким родственникам.

7.3. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.

7.4. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

7.5. Пациент или его законный представитель, супруг (супруга), близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушки, бабушки) либо иные лица, указанные пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство имеют право на основании письменного заявления получить информацию о состоянии здоровья, медицинские документы и их копии

Глава 8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ БОЛЬНИЦЕЙ И ПАЦИЕНТОМ

8.1. Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказываемых населению в ГУЗ «Елецкая городская больница № 2», а также порядок и условия их предоставления населению (дополнительно к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи) учреждениемопределяются законодательством. Цены на платные виды медицинской помощи и услуг, оказываемые населению в учреждении, формируются в установленном порядке.

8.2. Информация о платных видах медицинской помощи и услуг, оказываемых населению, а также порядок и условия их предоставления населению размещены на информационных стендах в доступных для обозрения местах, на сайте учреждения. Учреждение предоставляет гражданам информацию о стоимости медицинских услуг, условиях их получения, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов, предоставляющих платные виды медицинской помощи и услуг.

8.3. Учреждение несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение платных видов медицинской помощи и услуг, несоблюдение требований, предъявляемых к используемым методам профилактики, диагностики и лечения, а также в случае причинения вреда жизни или здоровью пациента.

8.4. Оплата медицинских услуг не предоставляет право внеочередного обслуживания в ущерб гражданам, получающим бесплатную медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий.

Глава 9. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТОВ

9.1. Время работы ГУЗ «Елецкая городская больница № 2» и его должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка, с учетом требований установленных законодательством РФ и коллективным договором.

9.2. Режим работы учреждения и его должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня, а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

9.3. Прием населения (пациентов и их законных представителей) главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать в приёмной главного врача или на информационном стенде, а также на сайте учреждения

 



 

Государственное учреждение здравоохранения «Елецкая городская больница №2»

399772, Липецкая обл., г. Елец, ул. Костенко, д.7

8 (47467) 2-60-84

e-mail: egb2@zdrav48.ru